Das Ticket-System von QGo ist einfach und ohne komplizierte Verkabelungen installiert und arbeitet unabhängig
von Ihren bereits bestehenden Systemen. Es ist also keine Anbindung notwendig!
Ihre Kunden können über einen Ticket-Kiosk ihr Anliegen auswählen und erhalten danach ein Ticket mit einer
Nummer (1)
Die Nummern werden dann, je nach Anliegen, automatisch über einen Algorithmus auf die Mitarbeiter
aufgeteilt, sodass alle Kunden schnellstmöglich bearbeitet werden können.
Mit einem Bediensystem können die Mitarbeiter die ihnen zugeteilten Kunden aufrufen. Weiters wird dem
Mitarbeiter bereits im Voraus mitgeteilt, welches Anliegen der jeweilige Kunde hat (2).
Die aufgerufenen Nummern werden automatisch auf Displays über dem Schalter, an Regalen, welche strategisch im
Shop verteilt werden (3) bzw. auch auf großen TVs angezeigt (4).
Dadurch bringt das System nicht nur Vorteile für Ihre Kunden, sondern auch für
Sie:
Der Kunde bekommt am Eingang über einen Ticket-Kiosk eine Nummer, welche ihm einen Warteplatz in einer virtuellen Warteschlange verschafft. Somit müssen sich die Kunden nicht mehr strikt in einer Schlange anstellen, sondern können sich frei im Shop bewegen.
Durch unser System erhalten Sie wichtige Einblicke über Wartezeiten, Bearbeitungszeiten, uvm.
Das System ist schnell und ohne komplizierte Verkabelungen installiert. Durch ein einfaches Bediensystem sehen die Mitarbeiter nicht nur im Voraus welches Anliegen der Kunde hat, Sie können die Kunden auch schneller und einfacher abwickeln.
Dieses System reduziert die "gefühlte Wartezeit" Ihrer Kunden! Anstatt in einer Warteschlange anstehen zu müssen, können sich die Kunden frei im Shop bewegen und umsehen.
Durch das System werden Kunden automatisch angeregt, weitere Produkte von den Regalen zu kaufen, da sie sich während der Wartezeiten frei bewegen und umsehen können.
Aufgrund der verschiedenen Auswahlmöglichkeiten am Ticket-Kiosk werden die Kunden bereits zu Beginn so aufgeteilt, dass sie schnellstmöglich von einem richtigen Mitarbeiter bearbeitet werden können.
